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一家快遞企業“單日破億”戰績背后的技術較量
作者: 徐蕊 | 來源: 首席信息官
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英特爾+網易云+德邦快遞,這樣的強強組合絲絲入扣,展現了傳統企業數字化轉型的技術魅力,讓我們不得不相信未來還會出現更大的驚喜和價值。

 


  作為網易公司云計算的整體品牌,網易云從誕生之日起便被寄予厚望。不單單是對2C電商業務"網易考拉海購"和云音樂提供服務那么簡單,更重要的使命是撬開企業級市場的大門。而正是由于這些重量級2C產品的打造,讓網易云在尋求企業級支撐前積累了大量經驗。尤其是面對大吞吐量時,其在大數據、人工智能方面的實踐助力傳統企業可如互聯網企業般的享受云計算帶來的便捷和暢快。

  同其他云廠商類似,網易云也包含三層架構:基礎架構IaaS層,如OpenStack虛擬化;容器層,如Kubernetes、Docker;SaaS層應用,如云客服、云安全、云信、視頻云等。而與其他云廠商不同的是,網易云的一站式微服務PaaS平臺--輕舟微服務作為著重發力點,歷經超大規模的互聯網業務實踐,如今可以幫助用戶解決應用從開發、測試、構建、發布到上線運維等的全生命周期管理,并解決服務的注冊、治理、鏈路跟蹤、監控、診斷和高可用運維等問題。

  網易云解決方案總架構師劉超說:"如火如荼的數字化轉型給網易云計算平臺帶來了發展契機。對于傳統企業來說,他們希望能夠在解決資源層彈性能力的基礎上賦能業務。比如當他們擁有了解決高并發能力時,還希望可以掌握中臺的能力。那么正是為了滿足企業的這部分需求,網易云推出了'輕舟微服務'平臺,以此解決客戶的痛點。"

  賦能智慧物流

  在網易云眾多客戶中,德邦快遞作為傳統企業數字化轉型的先驅,在云和AI時代也變得不甘落后。

  眾所周知,物流市場競爭激烈。前有阿里系的通達快遞窮追猛趕,后有順豐速運咄咄逼人。而主打在3~60kg大快遞市場的德邦物流今年搖身一變,轉型為"德邦快遞"。雖有消息稱德邦早在四五年前就已經從傳統大件物流進入了面向消費者的快遞業,但與其他同行相比,它還算是快遞業的新玩家。因此,他們要面臨比友商更多的壓力,比以往更大的訂單量,比原來更復雜的送貨場景。而這一切都給支撐企業正常運轉的IT系統帶來了更大挑戰。

  好在,德邦快遞在數字化轉型方面加大了IT投入。他們認為,科技驅動快遞物流智慧化發展已是大勢所趨,未來十年將是物聯網、云計算、人工智能、區塊鏈等新一代技術全面應用的爆發階段,所以德邦快遞也將順勢而為,積極探索。

  為此,他們不僅打造了一個具有高科技實力的IT公司,構建了企業中臺,同時還成立了傳統企業往往觸及不到的"互聯網架構師團隊",并在業務部門和運維部門之間承擔起互聯網產品轉化的角色。然而這樣他們也取得了不小的戰績。雙11的最后時刻,德邦大件快遞單一產品單日收入已經突破1億元,這不但凸顯了德邦在大件快遞領域的優勢無可比擬,更令人稱贊的是德邦的轉型得到了市場的高度認同。而這樣的努力也讓網易云獲得了一個優質的傳統客戶。基于物流企業的使用場景,雙方共同合作以此深耕行業化的云服務。

  在雙方合作過程中,德邦快遞輸出了行業經驗,網易云則在IT基礎設施、數據架構、應用架構方面提供幫助,而其中有兩方面優勢尤其突出。一個是互聯網化的應用場景,另一個是開源的產品形態。而后者對于物流業的發展至關重要。為什么這么說呢?

  "大部分的物流企業都注重于自主知識產權和自主數據的可控。對于他們來說,轉型的目的是數字化的運營。而不論是數據還是系統都是企業為以生存的核心競爭力。所以他們希望能與一個秉承開源的云廠商合作,把開源的精髓融入到自己的系統里,以此構建數字化能力。所以雙方一拍即合。"劉超說。

  同樣,對于德邦快遞來說,他們認為網易云的微服務能力與分布式數據庫和公司的"薄前臺、厚中臺、慧后臺"的建設需求相吻合,并希望借助網易多年的互聯網資源和生態流量,結合畫像分析、大數據等技術,為德邦快遞不同的業務場景提供更有效、實用、全面的解決方案。因此,雙方在合作的基礎上同時共建了一個聯合實驗室。

  據了解,實驗室的建設目的在于連接互聯網企業和傳統企業,實現網易云與德邦快遞在云技術、大數據、運維、AI、區塊鏈等方面技術升級需求。目前,針對微服務項目,德邦快遞通過輕舟平臺不斷提升全公司系統的穩定性,靈活性。劉超認為,接下來網易云會繼續輸出技術能力,而德邦快遞作為典型的創新性企業也會積極探索新場景的應用,從而構建一個全面的基于物流行業的解決方案,以此達成實驗室成立的使命。

  而除了大件市場的德邦外,專注小件市場的順豐也和網易云開展了很好的合作。作為重點拓展的行業之一,網易云以此為契機大力深耕行業化應用場景,將物流企業中臺建設、微服務實踐等總結成經驗幫助企業互聯網化轉型,并在此基礎上實現智能化運營的探索。劉超說,在人工智能方面,網易研究院可以提供網易云最新的應用,比如在運維層面做到AI Ops,在應用方面實現智能治理,未來這些都可以很好的運用到物流行業。

  背后的功臣

  我們常說吃水不忘挖井人。在網易云提供強大的云數據中心背后,誰來承載服務器上可擴展、安全、敏捷的計算服務,誰來承載數據中心的高性能負載均衡呢?毫無疑問是英特爾。

  一直以來,盡管市場上有聲音希望在云數據中心方面能出現一個英特爾的替代者,但似乎誰也沒有找到在交易中有同樣優勢的替代品。這也是網易云毫無意外的選擇英特爾的原因。

  "與英特爾的合作,網易云的收獲還是很大的。他們在硬件方面的優化尤其突出,而這對于互聯網場景應用是非常重要的。所以今年的合作效果顯著。"劉超說。

  不同云廠商的業務需求各不相同,每家都有自己的業務重點、獨特的工作負載和不同的數據中心設計考量,因此他們需要"定制"基礎架構,交付個性化服務。而面對云廠商的多樣化需求,英特爾與他們深入溝通,通過軟硬件的優化釋放最大性能。

  就拿網易云來說,"雙11"大促是每個消費者的狂歡,同時也是電商平臺的大考。今年網易考拉大促當天的吞吐量比以往大了很多,開始僅僅一小時就達到了去年全天的流量,這對于云平臺來說是巨大的挑戰,尤其是高性能網關方面,給PPS帶來很大壓力。此時,英特爾的技術團隊為網易云平臺做了很大的性能優化,雙方聯合創新,順利的度過了當天的考驗。

  此外,負載均衡器是大型數據中心或云部署的關鍵組件。網易云在與英特爾的合作過程中創新出一個新的產品--高性能負載均衡,并在支撐內部核心業務時得到了很好的驗證。接下來,網易云可以將這項能力對外輸出,提供給諸如大型金融機構這類型的企業使用,這對于云廠商來說是一個不小的突破。

  而在基于容器的GPU集群方面,也是雙方共同的一個發力點。考慮到網易內部的多款產品如游戲、教育、安全等都會用到GPU的能力,因此雙方在基于容器的GPU集群方面進行了探索。隨著網易內部各產品的使用量逐漸增大,現階段這個集群規模處于快速膨脹階段,當然這得益于英特爾提供的非常好的經驗。

  劉超認為,雖然云計算領域廠商眾多,但究其本質,多數企業還是在虛擬化、容器化、性能優化方面比拼,都要在計算、網絡和存儲方面做足功夫。而在這些領域,英特爾是絕對的領軍者。

  "網易云若要做高性能的云平臺和容器平臺,就要在硬件方面有所突破,這就是我們為什么選擇英特爾的原因。而未來我們將在性能優化方面,如計算、網絡、存儲繼續突破,同時在GPU的人工智能方面加大投入力度,以此抓住云計算的下一個爆發點。"他說。

  致勝云時代

  英特爾+網易云+德邦快遞,這樣的強強組合絲絲入扣,展現了傳統企業數字化轉型的技術魅力,讓我們不得不相信未來還會出現更大的驚喜和價值。

  同時,我們不難看出英特爾在云計算領域取得成功的一個重要因素是,他們會根據每家客戶及其工作負載的具體需求來定制CPU。這些定制的CPU專為特定的操作模式量身打造,根據客戶需求的不同,按照功率、熱量、核心數量、I/O和其他功能加以區分。更值得注意的是,優化不僅限于CPU,還包括廣泛的計算、存儲、內存和網絡產品組合,以及整個云堆棧。

  總而言之,當下企業云環境如此復雜,只有做到不僅僅著眼于芯片,而是從整體系統層面考慮,結合硬件和軟件,才能為云廠商創造更大的價值和差異化競爭優勢,助力他們立于不敗之地。

  也許,這就是英特爾致勝云時代的秘密吧。

責任編輯:劉沙

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